Le règlement de vos achats sur le Site s'opère exclusivement en Euros.
Selon votre mode de commande, Yves Rocher vous propose les modes de paiement suivants :
- Paiement à la commande : par Bancontact, par Payconic by Bancontact, par Paypal ou par carte de crédit Visa/Mastercard
- paiement différé : par virement bancaire ou via Klarna
La réglementation européenne DSP2 a mis en place des dispositions visant à renforcer la sécurité des paiements électroniques, notamment sur internet, et l’accès à des services de banque en ligne plus sûr. Ainsi, à partir du 14 septembre 2019, l’utilisation du seul code reçu par SMS pour authentifier ces opérations n’est plus suffisant et est progressivement renforcée au moyen d’un dispositif conforme à la nouvelle réglementation.
Ces nouveaux dispositifs pourront par exemple reposer sur une application, pour smartphone ou carte SIM (compatible avec tous les mobiles), qui nécessite la saisie d’un code secret ou la vérification d’une donnée biométrique. Ces solutions sont choisies par les établissements bancaires et les prestataires de services de paiement, et proposées à leurs clients. Pour plus de renseignements, veuillez-vous adresser à votre établissement bancaire ou votre prestataire de services de paiement habituel.
En fonction notamment de l'ancienneté du Client auprès de la marque Yves Rocher, du montant de la commande en cours, du montant des précédentes commandes, d'éventuels impayés et du mode de commande, Yves Rocher se réserve le droit d’évaluer les modes de paiement adaptés à la situation de chaque Client.
Ces modes sont annoncés au Client au moment de l'étape paiement du processus de commande. Pour toute commande pour un montant supérieur à 100,00 €, Yves Rocher se réserve le droit de demander au Client le paiement anticipé partiel ou complet avant l’acception de la commande passée par ce dernier.
Yves Rocher se réserve le droit de demander au Client le paiement anticipé partiel ou complet d’une commande avant l’acception de celle-ci passée par ce dernier.
Yves Rocher garantit au Client que le paiement en ligne est entièrement sécurisé. L'ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer). Vous effectuez alors vos achats en toute sécurité.
En contrepartie de nos engagements, nous vous demandons de respecter les délais de paiement que nous vous offrons. Nos délais de paiement sont impératifs.
Toute facture est payable au siège social d’Yves Rocher.
Retards de paiement : En cas de non-paiement d’une facture à son échéance, et conformément aux articles XIX.1 et suivants du Code de droit économique, un premier rappel de paiement à titre gratuit vous est adressé. Un délai de 14 jours, à compter du troisième jour ouvrable qui suit le rappel en cas d’envoi postal ou du jour qui suit le rappel en cas d’envoi électronique, vous est accordé pour effectuer le paiement.
En cas de non-paiement après ce 1er rappel, un deuxième rappel gratuit vous sera adressé reprenant les mêmes délais.
Une fois ce nouveau délai échu, le montant resté impayé sera majoré d’un intérêt conventionnel de retard au taux directeur majoré de huit points de pourcentage visé à l’article 5, alinéa 2, de la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales jusqu’à complet payement et/ou, le montant resté impayé sera également majoré d’une clause indemnitaire d’un montant qui varie en fonction de la somme restée impayée par le client, tel que ci-dessous:
- 20€ si le montant restant dû ne dépasse pas 150,00€ ;
- 30€ augmentés de 10 % du montant dû sur la tranche comprise entre – 150,01 et 500 euros si le montant restant dû est de 150,01 à 500 euros ;
- 65€ augmentés de 5 % du montant dû sur la tranche supérieure à 500 euros avec un maximum de 2.000 euros si le montant restant dû dépasse 500 euros.
Si Yves Rocher ne respecte pas ses obligations de paiement envers vous en temps opportun, vous avez droit à une indemnisation similaire à celle décrite ci-dessus.
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